Ekonomik krizler, ekonomiyi ve işletmeleri derinden etkileyen beklenmedik gelişmelerdir. Küreselleşmenin hız kazanmasıyla krizler dünyada daha sık meydana gelmiş, Türkiye'de de serbestleşme politikalarının ardından sık sık ...

Bu çalışmada işletmelerin her gün daha da zorlaşan yerel ve küresel rekabet ortamında ayakta kalabilmek için kullandıkları yeni bir uygulama olan, Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY) kavramı ve konaklama işletmelerinde MİY ...