Yaylagül, Şinasi
(Adnan Menderes Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2015-01-01)
Mevcut ekonomik yapı içerisinde müşteriler daha özgür, daha bilgili, daha seçici ve daha katılımcı hale gelmektedirler. Günümüzde rekabet üstünlüğünü elde tutmak isteyen işletmeler için, müşterilerin güvenini kazanarak ...