Köseoğlu, Pınar
(Adnan Menderes Üniversitesi, 2007-01-01)
Gelişen teknoloji ve artan rekâbet ortamı birçok alanda önemli gelişmelere neden olmuştur. Bu değişimler birçok sektörü etkilemiş, sektörler yönetimlerini, hizmeti algılama şekillerini, kalite anlayışlarını ve müşteriye ...